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    X-tras Scheda tecnica

X-tras - gestione rapporti assistenza gestione ed assegnazione ad operatori

È un prodotto fruibile online per la gestione di “interventi on-site”, con gestione delle fatturazioni tramite software gestionale OndaiQ/OceanoiQ.

Il sistema risolve le problematiche inerenti le Aziende che eseguono la manutenzione di impianti e/o attrezzature, con l’esecuzione di interventi tecnici, con rilascio di un “rapporto di intervento” al cliente.
Gestisce lo storico impianti, la conservazione della manualistica per consultazione, permette di definire l'uso di materiali di ricambio e di consumo, con relativi orari e note di intervento.
Comunica in un’agenda personale le assegnazioni del backoffice per registrare gli interventi eseguiti, le rettifiche e le urgenze direttamente ai tecnici; si possono analizzare le agende permettendo il reperimento del tecnico più vicino o disponibile.

La grafica viene personalizzata secondo le richieste del cliente e può operare su qualunque piattaforma mobile (iOs, Android, Windows, Linux) essendo sviluppato su architettura web sfruttando le apparecchiature già usate da tecnici/impiantisti autorizzati.

La gestione delle autorizzazioni utente permette di definire la visibilità delle agende dei tecnici, così da impedire l’accesso a dati non autorizzati, nel rispetto delle normative vigenti.
 
 
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